FAQ – Licensio
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1. Quels types de licences proposez-vous ?
Nous proposons des licences officielles pour des logiciels tels que Microsoft Office, Windows, antivirus, Adobe, et bien d’autres, à usage personnel ou professionnel.
2. Les licences sont-elles légales ?
Oui, toutes nos licences sont authentiques et conformes aux réglementations en vigueur. Elles sont livrées avec une clé d’activation et les instructions d’installation.
3. Comment vais-je recevoir ma licence ?
La licence est envoyée par email dans un délai de 24 à 48 heures après validation du paiement.
4. Puis-je installer la licence sur plusieurs appareils ?
Cela dépend du type de licence. Certaines sont valables pour un seul appareil, d’autres pour plusieurs (jusqu’à 5). Cette information est précisée sur chaque fiche produit.
5. Que faire si ma clé ne fonctionne pas ?
Contactez notre support à hello@licensio.net. Nous vous assisterons ou vous fournirons une nouvelle clé si nécessaire.
6. Proposez-vous des réductions pour les entreprises ou les écoles ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les professionnels, associations et établissements éducatifs. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
7. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres moyens sécurisés disponibles sur le site.
8. Puis-je annuler ma commande ?
Les produits numériques livrés immédiatement ne sont pas remboursables, conformément à la législation (article L221-28 du Code de la consommation). Toutefois, contactez-nous en cas de problème.
9. Proposez-vous une assistance technique ?
Oui, notre équipe est disponible pour vous aider à installer et activer votre logiciel.
10. Comment vous contacter ?
📧 hello@licensio.net